Enterprise 2.0 là gì? Câu trả lời dễ dàng là Enterprise 2.0 đang đưa Web 2.0 vào văn phòng, nhưng điều đó không hoàn toàn chính xác. Một phần, Enterprise 2.0 là một sự thúc đẩy để tích hợp các công cụ xã hội và cộng tác của Web 2.0 vào môi trường văn phòng, nhưng Enterprise 2.0 cũng đại diện cho một sự thay đổi cơ bản về cách thức hoạt động của các doanh nghiệp.
Trong môi trường truyền thống của công ty, thông tin chảy qua một con đường đã ra lệnh. Thông tin được truyền qua chuỗi từ trên xuống dưới và các đề xuất được thực hiện từ luồng dưới cùng về phía trên cùng.
Enterprise 2.0 thay đổi thứ tự có cấu trúc này và tạo ra sự hỗn loạn được kiểm soát. Trong cấu trúc Enterprise 2.0, luồng thông tin theo chiều ngang cũng như lên và xuống. Về bản chất, nó cắt giảm các chuỗi giữ lại sự hợp tác trong một môi trường văn phòng truyền thống.
Đây là một trong những lý do tại sao Enterprise 2.0 có thể là một khó khăn bán cho quản lý. Đặt hàng là người bạn thân nhất của người quản lý, vì vậy sự hỗn loạn cố ý giải phóng chạy ngược với bản năng của họ.
Enterprise 2.0 là gì? Đó là giải phóng sự hỗn loạn trong văn phòng, nhưng khi làm đúng, sự hỗn loạn này làm giảm các trái phiếu giữ nhân viên khỏi giao tiếp tốt và tăng năng suất tổng thể.
Enterprise 2.0 - Wiki
Một trong những hình thức phổ biến nhất của Enterprise 2.0 là wiki doanh nghiệp. Wiki là một hệ thống cộng tác được thử nghiệm và thực sự tốt cho các nhiệm vụ nhỏ, như giữ thư mục nhân viên hoặc từ điển của thuật ngữ ngành, vì nó có nhiệm vụ lớn, như biểu đồ quá trình phát triển các sản phẩm lớn hoặc tổ chức các cuộc họp trực tuyến.
Đây cũng là một trong những cách dễ nhất để bắt đầu triển khai Enterprise 2.0 vào nơi làm việc. Bởi vì Enterprise 2.0 cấu thành một cách tiếp cận hoàn toàn khác với doanh nghiệp, nên nó được thực hiện tốt nhất với các bước bé. Việc thực hiện các biện pháp nhỏ như thư mục nhân viên bên trong một wiki có thể là bước đầu tiên tuyệt vời.
Enterprise 2.0 - Blog
Trong khi wiki nhận được rất nhiều báo chí, blog cũng có thể cung cấp một vai trò tuyệt vời trong một tổ chức. Ví dụ, một blog nguồn nhân lực có thể được sử dụng để đăng các bản ghi nhớ của công ty và các câu hỏi thường gặp có thể được hỏi và trả lời nhanh chóng trong các bình luận trên blog.
Nhật ký điện tử cũng có thể được sử dụng để giữ cho nhân viên thông báo về các sự kiện lớn liên quan đến công ty hoặc xảy ra trong một bộ phận. Về bản chất, blog có thể cung cấp thông tin liên lạc từ đầu đến cuối mà quản lý cần cung cấp khi làm như vậy trong môi trường nơi nhân viên có thể dễ dàng yêu cầu làm rõ hoặc đưa ra đề xuất.
Enterprise 2.0 - Mạng xã hội
Mạng xã hội cung cấp một giao diện tuyệt vời cho Enterprise 2.0. Khi những nỗ lực để triển khai Enterprise 2.0 thành một mạng nội bộ của công ty phát triển, các giao diện truyền thống để vận hành mạng nội bộ có thể trở nên khó sử dụng.
Mạng xã hội là duy nhất đủ điều kiện cho không chỉ cung cấp một giao diện cho mạng nội bộ, mà còn thêm tiện ích. Sau khi tất cả, một doanh nghiệp được chạy qua một loạt các mạng. Một người có thể ở trong một bộ phận, nhưng có một phòng phụ mà họ làm việc chặt chẽ với, và có thể thuộc về nhiều ủy ban trong tổ chức. Mạng xã hội có thể giúp với luồng giao tiếp của nhiều mạng này.
Đối với các công ty lớn hơn, mạng xã hội cũng có thể cung cấp một cách tuyệt vời để tìm kiếm các kỹ năng và kiến thức chuyên môn. Thông qua hồ sơ, một người có thể chi tiết các dự án mà họ đã làm việc trên và các kỹ năng và kiến thức khác nhau mà họ có. Những hồ sơ này sau đó có thể được những người khác sử dụng để tìm kiếm và tìm người hoàn hảo để giúp đỡ với một nhiệm vụ cụ thể.
Ví dụ, nếu một nhà điều hành có một cuộc họp với một công ty quốc tế và muốn có một nhân viên trên tay nói một ngôn ngữ cụ thể, một tìm kiếm nhanh chóng của mạng xã hội của công ty có thể tạo ra một danh sách các ứng cử viên.
Enterprise 2.0 - Social Bookmarking
Quá trình gắn thẻ và lưu trữ tài liệu có thể trở thành một khía cạnh quan trọng của Enterprise 2.0 khi các nỗ lực xã hội và cộng tác phát triển thành công mạng nội bộ thành tài nguyên chính cho công ty. Đánh dấu trang xã hội cho phép một người không chỉ lưu trữ các tài liệu quan trọng và các trang, nhưng để làm như vậy bằng cách sử dụng một hệ thống tổ chức rất linh hoạt sẽ nhanh chóng cho phép họ đưa một tài liệu vào nhiều danh mục nếu cần.
Đánh dấu trang xã hội cũng cung cấp một cách khác để người dùng nhanh chóng tìm thấy thông tin họ cần. Giống như một công cụ tìm kiếm thông minh, đánh dấu trang xã hội cho phép người dùng tìm kiếm các tab cụ thể để tìm tài liệu mà những người khác đã đánh dấu trang. Điều này có thể tuyệt vời khi tìm kiếm một tài liệu cụ thể mà người dùng biết tồn tại nhưng không chắc chắn vị trí của nó.
Enterprise 2.0 - Micro-blogging
Mặc dù dễ dàng nghĩ về các trang web như Twitter như một cách thú vị để lãng phí một chút thời gian, chúng thực sự cung cấp một kế hoạch chi tiết tuyệt vời để giao tiếp và cộng tác tốt hơn. Micro-blog có thể được sử dụng để cho đồng đội biết những gì bạn đang làm việc và để nhanh chóng giao tiếp và tổ chức một nhóm.
Được sử dụng như một công cụ cộng tác, việc viết blog vi mô có thể được sử dụng để giữ cho nhân viên không thể bước vào ngón chân của nhau hoặc lãng phí thời gian phát minh lại bánh xe. Ví dụ, một mạng blog có thể sử dụng viết blog vi mô để cho các nhà văn thông báo cho những người viết khác những gì họ đang làm. Điều này có thể được sử dụng để giữ cho hai nhà văn xuất bản những gì về cơ bản sẽ là số tiền cho cùng một bài viết. Một ví dụ khác là một lập trình viên viết một thói quen có thể đã có trong thư viện đồng nghiệp của anh ta.
Enterprise 2.0 - Ứng dụng Mashup và Ứng dụng
Các ứng dụng Office 2.0 cũng có thể cung cấp một vai trò then chốt trong Enterprise 2.0.Bộ xử lý văn bản trực tuyến cho phép dễ dàng cộng tác trên tài liệu và các bản trình bày trực tuyến có thể cho phép truy cập nhanh từ mọi nơi trên thế giới mà không gặp rắc rối với phần mềm được cài đặt và các tệp dữ liệu cập nhật.
Khi các mashup tiếp tục phát triển, chúng có thể là cách tuyệt vời để nhân viên tạo các ứng dụng tùy chỉnh mà không cần sự can thiệp của CNTT. Có lẽ khía cạnh khó khăn nhất của Enterprise 2.0 để thực hiện, mashup cũng có một số ưu điểm lớn nhất. Bằng cách đặt một số kiểm soát phát triển trong tay người dùng, không chỉ khối lượng công việc cho bộ phận CNTT giảm mà còn cho phép họ có nhiều thời gian hơn để làm việc trên các dự án ưu tiên, nhưng nhân viên có được ứng dụng của họ nhanh hơn và có thể tùy chỉnh chúng theo nhu cầu cụ thể của họ.
