Trong thế giới chuyên nghiệp, những lời chỉ trích mang tính xây dựng hay nói cách khác là ở khắp mọi nơi. Từ sếp của bạn cung cấp cho bạn thông tin phản hồi trong bài đánh giá hàng năm của bạn đến troll trên blog của bạn cho bạn biết về tất cả những điều bạn đang làm sai, không thể tránh và khó biết khi nào nên nghiêm túc.
Bởi vì vấn đề là, bạn không luôn muốn bỏ qua những bình luận về những điều bạn đang làm sai và những điều bạn có thể làm tốt hơn. Ngay cả khi họ đến với bạn theo cách không lý tưởng, thực sự lắng nghe và xem xét các tiêu cực (và cách bạn có thể cải thiện chúng) có thể là một cách mạnh mẽ để bạn trở thành một chuyên gia thậm chí tốt hơn.
Nhưng làm thế nào bạn có thể dễ dàng xác định một bài phê bình hữu ích từ một sự xúc phạm không xứng đáng với thời gian hoặc năng lượng của bạn? Bắt đầu bằng cách xem xét cẩn thận người mà nó đến từ.
Trong nỗ lực để hiểu rõ hơn về những kẻ thù ghét, nhà văn Ann Friedman đã tạo ra Ma trận từ chối, một khuôn khổ dễ dàng để có được động cơ của bất cứ ai đưa ra phản hồi cho bạn. Ma trận xếp hạng mọi người dựa trên sự kết hợp giữa mức độ hợp lý hoặc không hợp lý của họ và mức độ họ biết bạn và công việc của bạn.
Đọc để hiểu về bốn người không tán thành chính của Friedman và một số ý tưởng về cách xử lý những gì mỗi người đang ném vào bạn.
1. Kẻ ghét thẳng
Đây là những người không hợp lý và không biết rõ về bạn hoặc công việc của bạn. Chúng ta đang nói về những kẻ troll ngẫu nhiên nói những điều khủng khiếp trong các bình luận của bài đăng trên blog của bạn; những người nhìn thấy bạn nói một lần tại một hội nghị và tweet một cái gì đó khắc nghiệt; đồng nghiệp ở một bộ phận khác mà bạn chưa từng làm việc nhưng lại bỏ công việc của bạn xuống.
Làm thế nào để đối phó
Đừng. Bỏ qua những lời chỉ trích này, bởi vì vào cuối ngày, chúng không cho bạn giá trị. Friedman đặt nó tốt nhất:
Mọi người trong góc phần tư này rất dễ viết ra vì chúng phản tác dụng và bạn thậm chí không biết họ. Bỏ qua! Tham gia sẽ không làm cho bạn tốt hơn những gì bạn làm. Và sau đó nghỉ ngơi dễ dàng, bởi vì có người ghét là bằng chứng công việc của bạn đang tìm kiếm một lượng lớn khán giả và đang khơi dậy cuộc trò chuyện. Sở hữu nó.
2. Kẻ thù
Những người này biết bạn hoặc công việc của bạn tốt nhưng không hợp lý và ra ngoài để làm suy yếu bạn. Hãy nghĩ rằng đồng nghiệp luôn cố gắng cạnh tranh với bạn vì một số lý do, người giám sát mà bạn chưa bao giờ khá thân thiết, và tương tự.
Làm thế nào để đối phó
Trong tình huống này, tốt nhất nên nghe theo lời khuyên của Hillary Clinton: Đây là điều quan trọng để nghiêm túc phê bình, không phải cá nhân.
Nói cách khác, hãy xem xét thông tin phản hồi vì người này quen thuộc với công việc của bạn và Tập nếu họ thực sự ra ngoài để giúp bạn, bạn sẽ tìm kiếm mọi vấn đề nhỏ với nó. Nhưng, hãy xem xét nó với một hạt muối. Hãy tự hỏi bản thân: Nhận xét này có thực sự về công việc của tôi không, hay đó chỉ là một trò hề với tôi? Nếu là trước đây, hãy nghĩ làm thế nào bạn có thể sửa nó để họ không thể chỉ trích nó một lần nữa. Nếu đó là cái sau, hãy bỏ qua nó và tiếp tục.
3. Các nhà phê bình
Những người này rất lý trí và hiểu biết về lĩnh vực của bạn, nhưng không biết bạn và công việc của bạn một cách thân mật: nghĩ rằng chuyên gia bạn đã gặp một lần tại một sự kiện mạng hoặc người mà bạn lạnh lùng gửi email cho một số lời khuyên. Ngay cả khi họ hào hứng nói chung về những gì bạn đang làm, họ sẽ xem xét kỹ công việc của bạn để tìm địa điểm có thể được cải thiện.
Làm thế nào để đối phó
Đây có lẽ là lĩnh vực quan trọng nhất để thực sự chú ý đến. Vì những người này không biết rõ về bạn, nên họ sẽ không có xu hướng mang đến cho bạn lợi ích của sự nghi ngờ hoặc trừng phạt đối với bất kỳ vấn đề nào họ thấy. Nhưng, vì họ không thẳng thắn ghét bỏ, họ cũng sẽ không chỉ tiêu cực vì tiêu cực. Thay vào đó, họ sẽ đưa ra cho bạn những lời chỉ trích thiên vị, thực sự mang tính xây dựng. Lắng nghe cẩn thận, nghiêm túc và lên kế hoạch cải thiện nó.
4. Người tình
Đây là những người hợp lý, những người cũng biết bạn hoặc công việc của bạn cực kỳ tốt. Những người hâm mộ lớn nhất của bạn! Các cố vấn của bạn! Các ông chủ tuyệt vời của bạn! Nhưng ngươi bạn của bạn! Mẹ của bạn! (Được rồi, có lẽ cô ấy không hoàn toàn hợp lý.) Đây có lẽ là nhóm yêu thích của bạn để nhận phản hồi vì họ muốn bạn thành công và bạn biết họ luôn ở bên bạn.
Làm thế nào để đối phó
Mặc dù nhóm này được đầu tư vào bạn và có khả năng sẽ cung cấp cho bạn thông tin phản hồi vì họ muốn bạn cải thiện, một số người trong số họ có thể thấy khó khăn hơn khi cung cấp cho bạn những từ khó nghe bạn cần nghe (vì họ thực sự thích bạn!). Họ có thể cố gắng mặc đồ đường hoặc không phải lúc nào cũng sẵn sàng nói thẳng với bạn. Làm mọi thứ bạn có thể để thu hút phản hồi có giá trị của họ bằng cách nói rõ rằng bạn muốn tất cả những suy nghĩ của họ là tốt và xấu.
Nói chung, những lời chỉ trích mang tính xây dựng đúng đắn có thể là công cụ mạnh nhất trong kho vũ khí chuyên nghiệp của bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đang chú ý đến đúng người, và không để những người sai lầm cản đường bạn.
