Hầu hết các thiết bị điện tử đều cần cập nhật theo thời gian. Đôi khi, bạn được nhắc thực hiện cập nhật hệ thống trên Nintendo 3DS hoặc 3DS XL của mình. Các bản cập nhật này thường cài đặt bản cập nhật hiệu suất, bao gồm phần mềm nhanh hơn, ứng dụng mới và các tùy chọn giúp điều hướng menu hệ thống và Cửa hàng trò chơi Nintendo dễ dàng hơn. Các biện pháp chống sao chép trái phép mới thường được đưa ra trong quá trình cập nhật.
Cập nhật hệ thống là quan trọng. Mặc dù chúng thường nhanh chóng, cài đặt không đau, nhưng vấn đề có thể phát sinh. Một khiếu nại thường xuyên là đôi khi bản cập nhật hệ thống không tải xuống được hoặc bản cập nhật hệ thống không cài đặt được và chủ sở hữu 3DS hoặc 3DS XL sau đó có thể bị khóa khỏi Cửa hàng trò chơi.
Việc cần làm khi cập nhật hệ thống không hoạt động
Nếu lỗi cập nhật hệ thống xảy ra với 3DS của bạn, đừng lo lắng. Đây là một sửa chữa dễ dàng:
-
Tắt Nintendo 3DS hoặc 3DS XL rồi bật lại nguồn.
-
Ngay lập tức giữ L nút, R nút, A nút và Lên trên D-pad.
-
Tiếp tục giữ các nút cho đến khi màn hình cập nhật hệ thống khởi động lại.
-
Nhấn được trên màn hình cập nhật.
Mẹo khi bạn vẫn không thể cập nhật
Trước khi bạn liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Nintendo, hãy thử một vài thứ khác để yêu cầu 3DS của bạn hoàn tất cập nhật hệ thống:
-
Nếu bản cập nhật đã hết thời gian do nhiễu mạng, nó có thể hoạt động tốt nếu bạn thử lại.
-
Tạm thời tắt tường lửa của bộ định tuyến trong quá trình cập nhật. Đừng quên kích hoạt lại khi cập nhật hoàn tất.
-
Bản cập nhật hệ thống yêu cầu tín hiệu Wi-Fi ổn định. Kiểm tra nhiễu không dây. Tín hiệu yếu có thể ngăn không cho cập nhật hệ thống hoàn tất.
-
Tắt modem và bộ định tuyến của bạn rồi bật lại.
Nhận dịch vụ khách hàng
Bạn vẫn gặp sự cố?
-
Truy cập dịch vụ khách hàng của Nintendo.
-
Đi vào Lỗi cập nhật hệ thống 3DS vào trường tìm kiếm hỗ trợ để tìm kiếm tài liệu hỗ trợ.
-
Nếu bạn không thấy bất kỳ điều gì hữu ích, hãy nhấp vào Liên hệ chúng tôi trong bảng điều khiển bên trái.
-
Từ đó, bạn có thể gọi số điện thoại miễn phí.
-
Bạn cũng có thể nhấp chuột Trò chuyện hoặc là E-mailtrong tab Liên hệ với chúng tôi, chọn Nintendo của tôi và sau đó chọn Gia đình Nintendo 3DS Tùy chọn.
-
Thực hiện lựa chọn trong trình đơn thả xuống bên dưới Mô tả nào tốt nhất cho vấn đề của bạn? và sau đó nhấp vào một trong hai Gọi điện biểu tượng hoặc E-mail và nhập thông tin được yêu cầu để kỹ thuật viên có thể liên lạc với bạn.
Nếu sự cố của bạn không có trong trình đơn thả xuống, chỉ cần chọn một tùy chọn. Bạn phải chọn một để kéo lên các biểu tượng Gọi và Email.
