Một ngày, bạn đang lướt Internet tốt. Ngày hôm sau, một số hoặc tất cả các trang web bạn thường truy cập không còn truy cập được nữa. Không thể hiển thị thông báo lỗi "Trang không thể hiển thị" hoặc "Không thể tìm thấy máy chủ". Có một số nguyên nhân có thể xảy ra và có thể mất một chút đào để đi tới gốc của vấn đề. Dưới đây là cách khắc phục một số sự cố kết nối Internet phổ biến hơn.
Loại bỏ rõ ràngTrước khi bạn bắt đầu tìm kiếm các sọc trên một con ngựa để gọi nó là một con ngựa vằn, hãy kiểm tra để chắc chắn rằng nó không thực sự chỉ là một con ngựa. Hít thật sâu, lùi lại và kiểm tra rõ ràng. Đừng bỏ qua bước này - trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân là lành tính hơn nhiều so với chúng ta có thể nghĩ.
- Kiểm tra để đảm bảo cáp được kết nối đúng cách.
- Nếu sử dụng không dây, hãy kiểm tra bộ định tuyến để đảm bảo các điều khiển địa chỉ MAC bị tắt hoặc được định cấu hình đúng cách để cho phép truy cập.
- Đảm bảo kết nối Internet của bạn đang hoạt động - sử dụng máy tính thứ hai hoặc yêu cầu một người bạn đánh máy bằng máy tính xách tay của họ để xác nhận. Để hỗ trợ khắc phục sự cố phần cứng, hãy tải xuống công cụ Chẩn đoán Mạng của Microsoft cho Windows XP
- Kiểm tra các vấn đề về cấu hình
- Trong nhiều trường hợp, thông báo lỗi "Trang không thể được hiển thị" hoặc "Không thể tìm thấy máy chủ" có thể là kết quả của tệp HOSTS đã sửa đổi, sự cố với cài đặt Internet Explorer hoặc tệp index.dat quá khổ.
- Các tập tin HOSTS là tương đương ảo của sự hỗ trợ thư mục của công ty điện thoại. Trong trường hợp hỗ trợ thư mục khớp với tên của một người với số điện thoại, tệp HOSTS ánh xạ tên miền tới địa chỉ IP. Thực hiện các bước để kiểm tra và bảo vệ tệp HOSTS khỏi các thay đổi ngoài ý muốn.
- Các thư mục lịch sử Internet đang phát triển, các tệp lưu trữ tạm thời và các dữ liệu duyệt web được lưu trữ khác có thể gây ra sự cố kết nối - từ duyệt web chậm đến "Không thể hiển thị trang" hoặc "Không tìm thấy máy chủ". Internet Explorer sử dụng sẽ tìm thấy một loạt các tùy chọn có sẵn để tinh chỉnh các cài đặt cần thiết để tăng cường kết nối Internet.Một Winsock hỏng
- Bạn có cài đặt phần mềm mới, xóa phần mềm hoặc cập nhật phần mềm gần đây không? Trình quét chống vi-rút hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn có xóa vi-rút hoặc phần mềm độc hại khác ngay trước khi sự cố xảy ra không? Nếu một trong các điều trên là đúng, thông báo lỗi "Trang không thể được hiển thị" hoặc "Không thể tìm thấy máy chủ" có thể là kết quả của Winsock bị hỏng hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được cấp phép bị thiếu (LSP).
- Sử dụng LSP-Fix để sửa chữa các vấn đề LSP.Sau khi sử dụng LSP-Fix, khởi động lại hệ thống và cố gắng truy cập Internet. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy làm theo hướng dẫn được nêu trong Microsoft KB811259 để xác định và phục hồi từ tham nhũng Winsock.
- Lưu ý: các bước được nêu trong KB811259 phù hợp nhất với người dùng có hiểu biết về công nghệ. Các công nghệ ít nghiêng có thể muốn tải về WinSock XP Fix thay vì (chỉ dành cho Windows XP). Những người sử dụng Windows 98 / ME có thể muốn sử dụng Winsock2 Fix. Mặc dù được người dùng đánh giá cao, cả hai chương trình này đều không cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và cả hai đều nên được sử dụng theo rủi ro của riêng bạn.
