Xem màn hình Mac đột nhiên biến dạng, đóng băng hoặc từ chối bật không bao giờ là sự kiện chào mừng. Không giống như các vấn đề khác của Mac, bạn không thể trì hoãn việc xử lý màn hình hiển thị sai; nó phải được giải quyết ngay lập tức. Nếu bạn may mắn, trục trặc chỉ là một trục trặc, tạm thời trong tự nhiên và không nhất thiết là dấu hiệu của những rắc rối liên tục xảy ra. Trong nhiều trường hợp, sự cố hiển thị không trả lại sau khi khởi động lại.
Giả sử vấn đề bạn gặp phải thực sự là vấn đề đồ họa và không phải là một trong những vấn đề khởi động thể hiện bản thân như màn hình bị kẹt trên màn hình xám hoặc màn hình xanh hoặc đen, dành thời gian để chạy qua các mẹo khắc phục sự cố này ý kiến.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Bạn có thể ngạc nhiên về việc có bao nhiêu lần tắt máy Mac của bạn và quay lại các vấn đề về sửa lỗi như vấn đề hiển thị. Khởi động lại máy Mac của bạn sẽ đặt mọi thứ trở lại trạng thái đã biết. Nó xóa sạch cả RAM hệ thống và đồ họa, đặt lại đơn vị xử lý đồ họa (GPU) và bộ xử lý trung tâm (CPU), rồi khởi động lại mọi thứ theo các bước có trật tự.
Đảm bảo Màn hình Mac của bạn được cắm và bật
Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng nếu bạn đang sử dụng một màn hình riêng biệt, một màn hình không được tích hợp vào máy Mac, bạn nên kiểm tra xem nó đã được bật chưa, độ sáng được bật lên và nó được kết nối đúng cách với máy Mac của bạn. Bạn có thể chế giễu ý tưởng rằng cáp bị lỏng lẻo hoặc nguồn điện bị tắt, nhưng trẻ em, người lớn và vật nuôi đều đã biết vô tình rút cáp hoặc hai lần, nhấn nút nguồn hoặc đi bộ qua công tắc dải nguồn .
Nếu bạn đang sử dụng màn hình là một phần không thể thiếu của máy Mac, hãy đảm bảo độ sáng được đặt chính xác, nếu bạn có thể.
Đặt lại PRAM / NVRAM
RAM tham số (PRAM) hoặc RAM không bay hơi (NVRAM) chứa các cài đặt hiển thị mà màn hình của bạn sử dụng, bao gồm độ phân giải, độ sâu màu, tốc độ làm mới, số màn hình, cấu hình màu để sử dụng và hơn thế nữa. Nếu PRAM trong các máy Mac cũ hoặc NVRAM trong những máy mới hơn sẽ bị hỏng, nó có thể thay đổi cài đặt hiển thị, gây ra các vấn đề bao gồm màu lạ và từ chối bật.
Sử dụng hướng dẫn Cách đặt lại PRAM của máy Mac (Parameter RAM) hoặc NVRAM để đặt lại PRAM hoặc NVRAM.
Đặt lại SMC
Bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC) cũng đóng một vai trò trong việc quản lý màn hình của máy Mac. SMC điều khiển đèn nền của màn hình tích hợp, phát hiện ánh sáng xung quanh và điều chỉnh độ sáng, điều khiển chế độ ngủ, phát hiện vị trí nắp của máy tính xách tay Mac và một số điều kiện khác có thể ảnh hưởng đến màn hình Mac.
Đặt lại bằng cách sử dụng hướng dẫn: Đặt lại SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống) trên máy Mac của bạn
Chế độ an toàn
Sử dụng Chế độ an toàn để tách biệt các vấn đề về đồ họa mà bạn có thể gặp phải. Trong Chế độ An toàn, máy Mac của bạn khởi động vào phiên bản rút gọn của Mac OS chỉ tải tối thiểu các tiện ích mở rộng, tắt hầu hết các phông chữ, xóa nhiều bộ đệm hệ thống, giữ tất cả các mục khởi động để bắt đầu và xóa bộ đệm tải động , một thủ phạm được biết đến trong một số vấn đề hiển thị.
Trước khi thử nghiệm ở Chế độ an toàn, hãy ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi bên ngoài được kết nối với máy Mac của bạn, ngoại trừ bàn phím, chuột hoặc bàn di chuột và màn hình.
Khởi động Mac ở chế độ Safe Mode theo hướng dẫn: Cách sử dụng tùy chọn khởi động an toàn của máy Mac.
Sau khi máy Mac khởi động lại ở Chế độ An toàn, hãy kiểm tra xem có bất kỳ sự bất thường về đồ họa nào vẫn đang xảy ra hay không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có vấn đề về phần cứng có thể xảy ra. Chuyển tới phần Sự cố phần cứng.
Vấn đề về phần mềm
Nếu các vấn đề về đồ họa dường như biến mất, thì vấn đề của bạn có thể liên quan đến phần mềm. Kiểm tra bất kỳ phần mềm mới nào bạn đã thêm, bao gồm các bản cập nhật phần mềm Mac OS, để xem liệu chúng có bất kỳ sự cố nào đã biết với mẫu máy Mac của bạn hoặc với phần mềm bạn đang sử dụng hay không. Hầu hết các nhà sản xuất phần mềm đều có các trang web hỗ trợ mà bạn có thể kiểm tra. Apple có cả trang web hỗ trợ và diễn đàn hỗ trợ, nơi bạn có thể xem liệu những người dùng Mac khác có báo cáo vấn đề tương tự hay không.
Nếu bạn không tìm thấy bất kỳ trợ giúp nào thông qua các dịch vụ hỗ trợ phần mềm khác nhau, hãy thử tự chẩn đoán vấn đề. Khởi động lại máy Mac của bạn ở chế độ bình thường, và sau đó chạy máy Mac của bạn chỉ với các ứng dụng cơ bản, chẳng hạn như email và trình duyệt web. Nếu tất cả hoạt động tốt, hãy thêm bất kỳ ứng dụng nào bạn sử dụng có thể đã giúp gây ra vấn đề đồ họa tại một thời điểm. Tiếp tục cho đến khi bạn có thể lặp lại vấn đề, điều này sẽ làm giảm nguyên nhân của phần mềm.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố đồ họa mà không cần mở bất kỳ ứng dụng nào và sự cố đồ họa đã biến mất khi chạy trong Chế độ an toàn, hãy thử xóa mục khởi động khỏi tài khoản người dùng của bạn hoặc tạo tài khoản người dùng mới để thử nghiệm.
Vấn đề về phần cứng
Nếu có vẻ như vấn đề liên quan đến phần cứng, hãy chạy Apple Diagnostics để kiểm tra phần cứng của máy Mac của bạn xem có bất kỳ sự cố nào không. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn tại: Sử dụng Chẩn đoán Apple để khắc phục sự cố Phần cứng của máy Mac.
Apple thỉnh thoảng đã mở rộng các chương trình sửa chữa cho các mẫu máy Mac cụ thể. Điều này thường xảy ra khi phát hiện lỗi sản xuất. Kiểm tra xem máy Mac của bạn có được bao gồm trong những máy Mac có lỗi không. Apple liệt kê các chương trình trao đổi hoặc sửa chữa đang hoạt động ở cuối trang Hỗ trợ Mac.
Apple cung cấp hỗ trợ phần cứng thực hành thông qua Apple Stores. Bạn có thể đặt lịch hẹn để có công nghệ Apple chẩn đoán sự cố của máy Mac của bạn và nếu bạn muốn, hãy sửa chữa máy Mac của bạn. Không có phí cho dịch vụ chẩn đoán, nhưng bạn cần mang máy Mac của mình đến Apple Store.
