Có lẽ bạn đã nghe nói rằng một phần của những gì cần có để thăng tiến trong công việc, thăng tiến trong sự nghiệp và truyền cảm hứng cho những người khác theo dõi bạn là có sự hiện diện của giám đốc điều hành của Cameron hoặc điều đó.
Nhiều năm trước, tôi đã được mời phát biểu về chính chủ đề này tại một hội nghị lãnh đạo cho một ngân hàng đầu tư ở Phố Wall. Trong một cuộc gọi lập kế hoạch với các nhà tài trợ hội nghị, chúng tôi đã thảo luận về các điểm nói chuyện mà tôi sẽ đề cập.
Bạn nên bắt đầu với một định nghĩa về sự hiện diện lãnh đạo, một trong số họ đề nghị, khiến tôi tạm dừng. Điều đó dường như quá rõ ràng cho đến khi tôi được yêu cầu nói nó thành lời nhưng tôi không thể nghĩ ra. Trong một khoảnh khắc hoảng loạn nhỏ, tôi đã trì hoãn bằng cách yêu cầu bốn nhà lãnh đạo trong cuộc gọi hội nghị để mô tả cách họ sẽ xác định sự hiện diện lãnh đạo. Im lặng xảy ra. Họ dường như bị cản trở!
Có phải nó giống như sự lôi cuốn không? Bạn có thể có nó hay không?
Sau đó, một trong những giám đốc quản lý trẻ nhất đã lên tiếng. Sự hiện diện của Ban lãnh đạo là gần như không thể định nghĩa được, cô nói, nhưng tất cả chúng ta đều biết điều đó khi nhìn thấy nó.
Tôi đã nghĩ cho bản thân mình và đã đi xa đến mức hỏi cô ấy rằng liệu tôi có thể sử dụng những từ đó như định nghĩa mở đầu cho phiên họp của tôi không. Vì cô ấy đã đặt cảm xúc của riêng tôi về sự hiện diện lãnh đạo thành một định nghĩa ngắn gọn: không thể định nghĩa, nhưng chúng tôi biết điều đó khi chúng tôi nhìn thấy nó.
Cụ thể hơn một chút, Kathy Lubar và Belle Linda Halpern, tác giả của Leadership Presence mô tả sự hiện diện của một người lãnh đạo như thế này: Hồi Khi họ bước vào một căn phòng, mức năng lượng tăng lên. Bạn bật dậy, dừng những gì bạn đang làm và tập trung vào chúng. Bạn mong đợi một điều thú vị sẽ xảy ra. Như thể một ánh đèn sân khấu chiếu vào họ. Họ có gì? Họ có sự hiện diện.
Những người khác đã cân nhắc với các định nghĩa riêng của họ để cố gắng làm sáng tỏ vấn đề. Nina Simosko, người đứng đầu chiến lược, lập kế hoạch và vận hành cho Nike Technology cho biết, họ gợi ra một phản ứng tự nhiên để theo dõi họ. Càng gần như thể họ có "pheromone lãnh đạo."
Trong tất cả các ví dụ về định nghĩa này, bạn nghe thấy rất nhiều sự nhiệt tình và hình ảnh sống động, nhưng một vài manh mối về cách đạt được chất lượng khó nắm bắt cho chính bạn. Vì vậy, bạn phải cảm nhận về bất kỳ nhà lãnh đạo trẻ đầy khao khát nào, người đánh giá hiệu suất của anh ấy hoặc cô ấy, Người nói chúng tôi rất muốn quảng bá cho bạn, nhưng bạn thiếu sự hiện diện lãnh đạo. Một mình biết phải làm gì tiếp theo.
Hai thành phần của sự hiện diện lãnh đạo
Một chuyên gia khác, người đã nghiên cứu về sự hiện diện lãnh đạo, đó là gì và làm thế nào để xây dựng nó là Amy Cuddy tại Trường Kinh doanh Harvard. (Để theo dõi, hãy xem bài nói chuyện TED của cô ấy về các tư thế sức mạnh ở đây, bao gồm một số lời khuyên tuyệt vời về ngôn ngữ cơ thể.)
Đó là khoảnh khắc bóng đèn khi tôi bắt gặp những gì Cuddy và các đồng nghiệp của cô ấy đã viết về hai đặc điểm có ảnh hưởng nhất trong việc xác định liệu một người có được coi là một nhà lãnh đạo hiệu quả hay không.
Các tác giả giải thích, khi chúng ta phán xét người khác, đặc biệt là các nhà lãnh đạo của chúng ta, trước hết chúng ta nhìn vào hai đặc điểm: họ đáng yêu như thế nào (sự ấm áp, sự hiệp thông hoặc sự đáng tin cậy) và họ đáng sợ như thế nào (sức mạnh, cơ quan hay năng lực của họ). Và cứ như thế, họ đã đun sôi bản chất của sự hiện diện lãnh đạo thành hai phẩm chất: sự ấm áp và uy quyền.
Truyền đạt sự ấm áp và quyền lực
Tôi đã thấy rằng một trong những cách tốt nhất để cải thiện sự hiện diện lãnh đạo của bạn là quan sát nó trong một nhà lãnh đạo mà bạn tìm đến trực tiếp hoặc trực tuyến và xác định cách họ truyền đạt hai đặc điểm chính đó. YouTube có thể là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để tìm video của các nhà lãnh đạo đưa ra các cuộc phỏng vấn hoặc ghi chú, như sau:
- Indra Nooyi, CEO của Pepsi
- John Chambers, Giám đốc điều hành của Cisco
- Sheryl Sandberg, COO của Facebook
- John Donahoe, CEO của eBay
Theo dõi cẩn thận và tìm ra phong cách hiện diện lãnh đạo mà bạn thích một người có thể cảm thấy thoải mái cho bạn. Khi bạn tìm thấy một phong cách bạn muốn mô phỏng, hãy thử bài tập sau: Xem một phút của người nói bạn chọn bốn lần riêng biệt, chú ý đến một yếu tố rất cụ thể mỗi lần:
1. Tắt âm thanh. Ngôn ngữ cơ thể nào họ sử dụng để truyền đạt sự ấm áp và uy quyền?
Ví dụ, khi Indra Nooyi trò chuyện với một người phỏng vấn, có một tia sáng trong mắt cô ấy kèm theo một nụ cười chân thật. Nhưng khi cuộc trò chuyện của họ chuyển sang kinh doanh, nụ cười của Nooyi mờ dần, thay vào đó là một loạt các cử chỉ tay mạnh mẽ truyền đạt uy quyền. Khi quan điểm của cô ấy được thực hiện, cô ấy lại mỉm cười, chuyển đổi trở lại sự ấm áp.
2. Chỉ nghe âm thanh mà không xem. Những giọng hát, nhịp độ và ngữ điệu nào họ sử dụng truyền đạt sự ấm áp và uy quyền?
Khi John Chambers đưa ra một bài phát biểu, anh ta nói rất nhanh, âm vực của anh ta liên tục tăng giảm. Bạn không thể giúp đỡ nhưng cảm thấy gắn bó và hào hứng. Thỉnh thoảng anh đi chậm lại, duy trì một nốt nhạc và dừng lại để nhấn mạnh. Đó là tất cả thẩm quyền. Bạn biết ngồi dậy và ghi chú.
3. Chỉ âm thanh, một lần nữa. Những từ nào họ sử dụng để truyền đạt sự ấm áp và uy quyền?
Ngôn ngữ của Sheryl Sandberg được trau chuốt, không có một tiếng um um hay hay ah. Nhưng chỉ nghe giọng nói của cô ấy mà không có bất kỳ manh mối trực quan nào, tôi thấy phong cách này gần như quá hoàn hảo để có thể tin được. Ngược lại, ngôn ngữ hàng ngày, không hoàn hảo, nói suông của John Donahoe lại xuất hiện một cách dễ thương và thực tế.
4. Cuối cùng, xem với âm thanh trên.
Tìm kiếm bất cứ điều gì làm suy yếu sự ấm áp và uy quyền của người nói, chẳng hạn như một nụ cười căng thẳng, thiếu nụ cười chân thật hoặc quá phụ thuộc vào một cử chỉ.
Khi bạn xem xong cả bốn lần, hãy lập danh sách những điều bạn muốn làm nhiều hơn với tư cách là người lãnh đạo. Đây là một bài tập tuyệt vời để làm với một người bạn vì bạn có thể đưa ra ý tưởng cho nhau về những gì hoạt động và những gì không.
Vào cuối ngày, bài tập này có thể giúp đưa ra một định nghĩa khác biệt hơn về thương hiệu cá nhân của bạn về sự hiện diện lãnh đạo của bạn.
