Hóa học văn phòng có thể khó khăn để thiết kế, đặc biệt đối với các công ty lớn hơn có nhân viên trên toàn thế giới. Các truyền thống và chuẩn mực ở châu Âu có thể rất khác với các truyền thống ở châu Á và ngược lại.
Chúng ta đều biết rằng văn hóa là vô cùng quan trọng, nhưng liệu các nguyên tắc tương tự có đúng khi bạn có văn phòng tại Hoa Kỳ, Trung Quốc và Cộng hòa Séc không?
Công ty du lịch Booking.com không lạ gì với việc điều hướng này, đặc biệt là khi làm việc với một nhóm được tạo thành từ các nền tảng, văn hóa và tôn giáo khác nhau. Đây là cách mà Booking.com tạo ra môi trường bao gồm của nó để mọi người, bất kể họ đang ở đâu, cảm thấy được chào đón, chấp nhận và lắng nghe.
Tìm những khoảng trống
Lotus Smits là Cố vấn Hòa nhập & Đa dạng mới được bổ nhiệm của Booking.com. Đây là lần đầu tiên công ty tạo ra một vai trò như vậy và nó là trung tâm trong tương lai của họ.
Có trụ sở tại Amsterdam, cô có một phần quan trọng để duy trì một nền văn hóa vừa cởi mở vừa phù hợp với mọi người. Cô ấy đang tìm ra nơi mà công ty vẫn còn những khoảng trống trong lực lượng lao động của mình và xem xét dữ liệu để xem loại xu hướng nào có tính đại diện ngang nhau.
Một trong những điều cô ấy phát hiện ra? Mặc dù Booking.com đang làm tốt về bình đẳng giới để trả lương, nhưng họ cũng muốn giúp nhiều phụ nữ vươn lên vị trí lãnh đạo và đã tạo ra các chương trình cố vấn để mở đường.
"Chúng ta càng lớn hơn, " Lotus nói, "điều quan trọng hơn là tập trung vào văn hóa của chúng ta. Mọi thứ có thể xảy ra dưới radar mà bạn không biết vì quy mô của công ty. Tập trung vào D & I là điều hợp lý để làm điều đó đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của công ty chúng tôi. Nhóm D & I của chúng tôi tập trung vào việc tạo và bảo vệ một môi trường làm việc toàn diện, thúc đẩy sự tôn trọng và tôn vinh sự khác biệt cá nhân của mọi người tại Booking.com. là tốt nhất của họ. "
Giáo dục các nhà lãnh đạo của bạn
Vì lực lượng lao động của Booking.com bao gồm nhiều nền tảng khác nhau, nên bắt buộc họ phải có văn hóa hòa nhập. Đó là lý do tại sao họ làm việc trên các chương trình đào tạo để giáo dục các nhà lãnh đạo của họ để thúc đẩy sự tôn trọng và hòa nhập. Nhưng điều quan trọng là tất cả nhân viên đều cảm thấy như họ là một phần của đội và được đối xử công bằng. Tất nhiên đây không chỉ là trách nhiệm của người quản lý mà tất cả nhân viên đều có nghĩa vụ đối xử tôn trọng với đồng nghiệp của họ.
Đối với những người mới đến Amsterdam, Booking.com cung cấp các lớp học về văn hóa Hà Lan để nhân viên có thể thích nghi tốt hơn với ngôi nhà mới của họ. Họ cũng đã giới thiệu bữa trưa nơi bạn có thể ăn cùng với một nhân viên khác của Booking.com mà bạn chưa từng gặp trước đây để bạn có thể tìm hiểu một chút về nhau.
"Luôn có chỗ để cải tiến, " Lotus nói. "Điều thách thức với chủ đề này là bạn chưa bao giờ thực hiện."
Làm cho sự đa dạng trở thành tiêu chuẩn
Dakotta, một người dẫn đầu tìm nguồn cung ứng toàn cầu với Booking.com, đã từng bị bao vây bởi các nền văn hóa và con người đa dạng. Sau khi được chứng nhận là giảng viên yoga ở Ấn Độ, người bản địa Texas đã chuyển đến Amsterdam vào mùa hè vừa qua, nơi anh làm việc với tuyển dụng bên trong để tối đa hóa tác động và chất lượng của việc thuê của Booking.com.
Cả đời tôi đã đi du lịch, "Dakotta nói." Tôi đã đến 81 quốc gia và tôi đã sống ở 13 trong số đó. "Mặc dù làm việc cho nhiều công ty công nghệ khác nhau, Booking.com là một trong những quốc tế đa dạng nhất và Những nơi bao gồm anh ấy từng làm việc, gần như là công ty đã thành lập mô hình LHQ của riêng họ tại trụ sở Amsterdam của họ. Trong quá trình phỏng vấn, Dakotta đã nói chuyện với những người từ Anh, Hy Lạp và Mexico.
Bởi vì anh ấy đóng một vai trò quan trọng như vậy trong nỗ lực tuyển dụng của họ, Dakota rất thành thạo về tầm quan trọng của các đội khác nhau. "Đa dạng giúp bạn tiếp cận nhiều thị trường hơn và nhiều ứng cử viên sáng tạo hơn", Dakotta nói.
Và đối với Dakotta, không có giai đoạn điều chỉnh hay thích nghi. Từ ngày đầu tiên, mọi người đều thân thiện. Bước vào văn phòng là thiên đường của tôi. Đó là điều tốt nhất trong công việc của tôi. Tôi không thể nói điều đó về bất cứ nơi nào khác. "
Nó không chỉ là một thứ nhân sự
Cho dù bạn đang ở trong một văn phòng ở tiểu bang hoặc làm việc ở nước ngoài, việc tạo ra một nền văn hóa hòa nhập là rất quan trọng đối với sự thành công của cả nhân viên và chủ nhân.
Lotus Chúng tôi cần biến nơi này thành nơi bạn có thể làm tốt nhất công việc của mình ", Lotus nói." Chúng tôi không thể làm điều đó một mình. Chúng ta cần nhận ra rằng sự đa dạng và hòa nhập không chỉ là vấn đề thuộc trách nhiệm của HR hay CEO, đó là trách nhiệm của mọi người. "
